迪士尼前副总裁，被誉为“客户体验领域*权威专家”的李?科克雷尔，亲身经历，精华总结客户体验法则，一站式解决怎样增强客户体验，怎样把客户转变为产品“铁杆粉丝”。直播带货...
哈佛商学院领导力课。北卡罗莱纳大学人才管理学院联合创办人、全球*有影响力的百大HR力作。每家企业、每位管理者都用得上的团队管理法。照着做，让管理简单、高效，打造一支凝聚...
我们很乐于去做那些我们擅长的事，于是就会一直去做，*终就使得我们会一直擅长那些事。做得越多，就越擅长，越擅长就越愿意去做。这样的一个循环能让我们在这方面获得更多的经验...
本书作者通过12个真实战场故事,20个经典管理案例,帮助读者摆脱领导力认知陷阱，精准掌控领导力，通过“团队”“任务”和“个人”三者之间的平衡，实现领导力效能的飞跃。关注全局...
部门间合作出现问题时，互相推卸责任 拉帮结派，内部斗争不断，甚至挑衅老板 主管领导故意招聘比自己能力差的人，有意打压能力强的下属 对变化持恐惧心理，以保守的心态被动地...
